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AS-MJ系列聯網型門禁控制器使用RS232通訊不上的故障勘察方法

一、簡明索引

二、具體分析

1．首先了解以下幾個問題對快速勘察故障有很大幫助：

（1）是新裝門禁就通訊不上，還是安裝一段時間后，突然通訊不上？

（2）是一直通訊不上還是有時通訊正常，有時通訊不上？

（3）線路施工過程中有沒有不規范的行為或者是否對接了門禁常規設備以外的特殊電器設備？

2．具體問題分析

問題1：對該控制器進行實時監控，控制器的通訊指示燈Rx和Tx等會閃爍表示正常。如果控制器的Rx燈不亮，則有可能是計算機串口故障。

（1）串口號設置錯了。（一般計算機自帶原裝串口是COM1和COM2，如果是USB或者其他通訊方式轉來的串口則有可能是COM3---COM255之間的一個串口號。）

（2）計算機串口已經損壞

建議測試的辦法：用筆記本電腦或者其他電腦對比測試。

（3）計算機串口被禁用

建議測試的辦法：用筆記本電腦或者其他電腦對比測試。

現在很多新電腦，特別是原裝品牌機，會在出廠時，在CMOS或者【設備】里禁用串口，所以要請精通電腦的人員開放這些設置。

（4）計算機串口被其他產品或者其他應用程序的軟件占用

建議檢測辦法：如果被占用，我們的軟件下方信息框會有文字提示。

解決辦法有：如果計算機有兩個串口的話，兩個軟件分別用不同的串口，如果只有一個的話，可以輪流使用，不要同時使用。或者購買USB串口轉換器、多串口卡等設備擴展串口數量。

（5）串口是通過轉換器獲得的，質量和性能存在問題。

有些電腦，特別是筆記本是沒有串口的。需要購買USB串口轉換器、多串口卡等設備擴展串口，購買時需要注意建議購買有品牌的設備，因為這些設備雖然功能差不多，但是性能差別會比較大，有些轉換設備有較大的滯后延時可能影響正常通訊。

（6）擅自自行延長RS232通訊線，不規范或者錯誤。

設備原裝標配的RS232通訊線（連接控制器機箱和電腦串口）是3米。安照RS232串口通訊原理，可以延長到13米。（我們不建議客戶擅自延長，建議客戶將控制器放在電腦附近，因為讀卡器和電鎖的線可以走好幾十米。）如果超過13米信號就不穩定了，如果過長，就有可能收不到信號了。如果一定要延長，請注意是將2號、3號和5號線延長，不要搞錯了。

問題2：如果對控制器進行【實時監控】時，控制器 Rx 燈閃爍，而 Tx 燈不亮，則有可能：

控制器SN序列號是否填寫錯誤了。

問題3：不對控制器做任何通訊操作時，或者軟件都沒有打開，控制器的Rx燈閃爍，常亮或者微弱常亮，則可能的原因有：

備注：以下三個原因有時存在，指示燈也未必有提示。請注意分析判斷。

（1）給控制器供電的220V交流電是否有真實的接地線？

220V給控制器供電的地線是接在機箱上的，可以將累積的靜電、漏電、雷擊等干擾電信號通過地線走掉，如果沒有地線這些干擾會影響通訊質量，嚴重的還會影響控制器的正常運行。使得防雷等設計失效或者降低效果。

（2）是否外部有強電干擾？

RS232的延長線與強電線路近距離平行走線要比交叉干擾更大，建議和強電線距離保持30厘米以上的間距，附近有沒有大功率設備或者強電柜？走金屬管屏蔽接地是抵抗外部干擾的有效方法。但是成本比較高，施工復雜，一般門禁都是走PVC管的，可以考慮通訊線采用帶屏蔽的網線或者雙絞線。

（3）計算機漏電

計算機地線沒有接，或者有問題，有時摸的時候會麻人。

如果以上故障原因均排除，還沒有找到原因，就考慮是不是控制器壞了或者通訊芯片燒毀了，可以用確定是好的控制器來替換測試。替換測試，發現新的可以，也不能認為就是控制器的原因，請將該控制器換到其他環境和電腦測試，如果是好的，就還要回過頭來，找線路和環境的原因，一定有什么原因沒有找出來。如果新換上的控制器，用一段時間，還是出現同樣的問題，則環境和線路也一定存在某種異常，一定要想辦法找出來。

3．需要攜帶哪些工具？

（1）備用來替換測試用的門禁控制器。

（2）萬用表。

（3）帶串口的筆記本電腦。

（4）其它的一些常用工具，如：螺絲刀等。