答：電插鎖鎖頭下不來的原因有以下幾種：
①操作員在門禁軟件里將門設為常開狀態(tài)。
②開門按鈕被卡住了，始終處于被按下的狀態(tài)。
③電壓不夠，或者沒有電壓（例如線路斷了或者電源壞了等）。
④磁片距離鎖頭太遠或者門沒有關到位，磁片與鎖頭不是垂直對應，而是產(chǎn)生偏移，鎖頭感應不到。
⑤電鎖設置了延時，延時時間沒有結(jié)束，鎖頭也是不會下來的。電插鎖的延時可以設置為0-9秒。
⑥電鎖壞了。
電插鎖鎖頭上不去的原因有以下幾種：
①操作員在門禁軟件里將門設置為常閉狀態(tài)了。
②鎖頭可能被卡住了，例如：鎖體里進了灰塵，或者機械設計工藝有缺陷卡殼了。（這個情況比較惡劣，不過一般不會出現(xiàn)，注意電鎖不要裝在地上，應該安裝在門的頂部，不容易進灰。）
③電鎖快要壞了，壽命快要到期。
