答：請檢查攝像頭驅程安裝是否正確。
答：請確認“系統管理”中的“系統設置”下的“啟用條碼掃描”是否啟用，若所用帳戶不具備該權限，請選用較高權限的用戶進行設置。
答：通常因為用戶沒有注意到用戶的使用權限而導致的。本系統分為三級權限設置，當客戶使用USER進入時權限是不包含該項功能。解決方法可通過更改登陸為更高級的用戶而獲取這一功能，或由負責維護的技術人員為您更改權限。
答：可以。右擊該記錄出現菜單，選擇“修改來訪人員基本資料”即可修改，每條記錄僅限修改一次。如系統提示該功能不被支持，請開啟“系統管理”中“系統設置”下的“忽略人員姓名”功能。若所用帳戶不具備該權限，請選用較高權限的帳戶進行設置。
答：自動撥號會出現無法正常撥出有幾種情況。