答：①備份低版本數據庫。
②卸載原始安裝程序（如精銳版10.2、標準版10.2或人事通標準版10.3）。答：提示“已經運行”，在關閉軟件時會在幾秒鐘有這個提示，如果長時間提示說明軟件已損壞或不能正常登錄，可以選擇重裝軟件。
答：這個是sql的連接突然中斷了，請打最新的人事通產品補丁。
答：出現此問題是由于計算機名之前的特殊符號，在修改后重啟計算機，點擊人事通時提示此錯誤，可以先查看系統管理是否正常，正常情況下在重啟下電腦即可。
答：數據備份在人事通標準版服務端管理中的數據庫下面的備份數據庫，密碼為admin。