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技術支持

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如何升級管理程序？

答：從我們網站上下載升級程序。下載之后雙擊它，輸入您的管理程序的安裝目錄，然后點擊確定。
在查詢計算的時候，系統彈出一個對話框：“Invalid floating point operation”，這個怎么解決？

答：在“假類設置”里面的每個假，設置最小單位。保存之后然后退出軟件，再重新進入軟件。
在后臺比對指紋考勤系統中，啟動驗證服務器提示：“Open database error，please setup database Ado link”是什么意思

答：表明先前設定的數據庫連接出錯，請檢查先前連接的數據庫是否正確，重新指定數據庫。
在后臺比對指紋考勤系統中，為何我登記了兩枚手指指紋，卻只有一枚手指指紋驗證通過？

答：可能的原因有：

①系統默認只加載用戶首次登記的第一枚手指指紋，如果需要選擇手指指紋加載，請到“服務器人員配置管理”選定本驗證服務器所屬區域的人員組，進入“人員分組”界面，在右邊列表點擊鼠標右鍵選定“更改手指”，可更改加載手指指紋：正常使用手指；備用手指；正常使用+備用手指（即加載全部手指）。

②檢查另外一枚手指指紋是否已經登記成功，重新登記手指指紋。

③更換指紋質量好的手指指紋進行登記。
在后臺比對指紋考勤系統中，為何不能登記和驗證指紋？

答：可能的原因有：

①檢查是否安裝了URU4000驅動程序，重新安裝驅動。

②重新注冊Biokey.ocx，將files文件夾中的biokey.ocx文件復制到system32里面。在開始/運行中注冊：regsvr32 biokey.ocx，提示succeeded即可。

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