答：指紋嚴重受傷后可以通過管理者重新登記一個沒有受傷的指紋。如果全部指紋受傷則采用密碼安全認證或選購帶感應卡和指紋雙重識別的設備。
答：有些人的指紋很淡，無法采集到符合指紋識別算法自動識別技術需求的指紋信息，可嘗試十個手指，如果十個手指的指紋都無法采集，可以給當事人密碼身份認證或選購帶感應卡和指紋雙重識別的設備。60歲以上老人，長期在化學腐蝕環境作業的工人，經常使用洗潔精的家庭主婦等的中指和拇指及食指的指紋紋路受到嚴重影響，可以嘗試小指和無名指。確實無法采集的人，使用密碼或感應卡進行身份驗證。
答：沒有，任一手指均可。但是一般來說，我們最好用食指、中指和無名指。食指、中指比較靈活，在以后使用中較方便。另外，要登記的指紋最好紋路清晰、特征點明顯、沒有破損等。如果用戶的手指比較小，那么就選擇大拇指，大拇指紋路較清晰。
答：我們使用的指紋采集設備為活體指紋采集器，活體指紋采集儀感應指紋的溫度、濕度和生物電流，如果干手指可以采集，那么以白紙復制的指紋也可以使用，系統喪失了安全性和不可替代性。
答：指紋機的工作溫度為0℃～45℃，但如果長期在陽光照射下或室外的地方使用，指紋儀將受到影響，反應可能會變慢，通過率降低。如果用戶的指紋機安裝在這樣的環境下工作，可以在指紋機上加蓋遮陽傘以預防，或將指紋機移至室內使用。