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技術(shù)支持

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為什么指紋門禁機(jī)采集器燈不亮？

答：可能是數(shù)據(jù)線沒有接好，接好數(shù)據(jù)線。
指紋門禁機(jī)斷電后過段時(shí)間重啟，時(shí)間為什么會(huì)歸零？

答：可能原因是：
①時(shí)鐘芯片壞，聯(lián)系供應(yīng)商換一個(gè)時(shí)鐘芯片。
②指紋門禁機(jī)起用時(shí)，您沒有設(shè)置起用時(shí)間。
為什么指紋門禁機(jī)通電啟動(dòng)條循環(huán)進(jìn)入不了初始界面？

答：可能原因是：
①指紋頭排線未插好。請(qǐng)將指紋頭排線拔出，然后重新插入。
②指紋頭壞。
③主板芯片壞。
②、③項(xiàng)兩個(gè)問題，則需要與供應(yīng)商聯(lián)系，申請(qǐng)保修。
為什么指紋門禁機(jī)通電后一直反復(fù)顯示“請(qǐng)重按（離開）手指”？

答：可能原因是：

①使用久了，采集頭表面變的不清潔，或有劃痕，會(huì)使采集頭誤認(rèn)為表面有按指紋，而并不能通過。排除方法：使用不干膠布粘貼采集頭表面的臟物。

②指紋采集頭的連線脫松或已掉。

③主板芯片壞。

②、③項(xiàng)兩個(gè)問題，則需要與供應(yīng)商聯(lián)系，申請(qǐng)保修。
為什么指紋門禁機(jī)不能與PC通訊？

答：可能原因有：接線問題，請(qǐng)檢查RS232連接線、RS485連接線、TCP/IP連接線是否正常。

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